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Paiements
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Les codes promos seront actifs et disponibles à la fin de la période des précommandes: à partir du 01/10/2025
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PRODUITS
Nos produits
Adepte de la slow fashion, Kawaeda prend le soin de proposer des produits cousu à la main.
Le choix des tissus (grammage-couleur), fils, bord côte, et accessoires type boutons sont minutieusement contrôlés, sélectionnés sur la qualité et la durabilité. Notre objectif est de combiner l'élégance Française et l'authenticité Congolaise pour vous faire vivre une belle expérience.
RETOURS
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